Politique d'expédition

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Traitement de la commande : Sous 1 à 3 jours ouvrés après la validation, votre commande est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour l’expédition.

2. Livraison :
France : 5 à 10 jours ouvrés
L’expédition est assurée par La Poste.

Ces délais de livraison n’incluent pas les éventuels retards douaniers. Durant les périodes de forte affluence, comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les délais de livraison peuvent être plus longs.

Quel est le coût de la livraison ?

Nous offrons la livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d’endommagement du colis.

Où est mon colis ?

Après l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande sur la page de suivi de notre site web. Pour cela, cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal.

Pour des raisons logistiques, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis partiels. Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.

La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si aucune information n'est disponible après quelques jours, veuillez contacter le service client.